Kebijakan Privasi GoGlowUp

Terakhir diperbarui: 29 Agustus 2026.

Lihat juga Syarat & Ketentuan kami soal cara pakai layanan ini.

Data apa saja yang kami proses

Foto outfit yang kamu unggah untuk dicek — wajah otomatis disensor dan background otomatis dihapus di perangkat kamu sendiri sebelum foto dikirim ke server.
Foto wajah untuk Analisis Gaya Rambut (fitur opsional, terpisah dari cek outfit) — bentuk wajah & rambut asli kamu tidak disensor (karena itu inti fitur ini), tapi mata bisa disensor otomatis lewat toggle "Sensor Mata" (aktif secara default) sebelum foto dikirim — tidak memengaruhi hasil analisis rambut, karena mata bukan hal yang dilihat AI untuk menentukan bentuk wajah atau rekomendasi gaya rambut. Butuh persetujuan eksplisit terpisah sebelum foto pertama diambil. Lihat bagian "Bagaimana foto Analisis Gaya Rambut diproses" di bawah untuk detail lengkapnya.
Preferensi cek yang kamu isi — acara/tujuan (termasuk mode "AI GlowUp" dengan tujuan bebas yang kamu ketik sendiri), gaya yang disukai, usia, rentang warna kulit, mode Hijab (kalau diaktifkan), dan opsi kondisi hamil — semuanya opsional, dipakai untuk menyesuaikan hasil rekomendasi.
Pesan chat ke asisten AI GoGlowUp — teks yang kamu ketik saat tanya-tanya soal outfit/gaya/belanja lewat fitur chat.
Feedback atas hasil AI (👍/👎 dan alasan opsional kalau kamu pilih 👎) — dipakai untuk mengukur dan memperbaiki kualitas rekomendasi.
Nomor WhatsApp (opsional) kalau kamu memilih diingatkan untuk cek lagi lain kali.
Email & kata sandi (opsional) — hanya dibuat kalau kamu memutuskan untuk membuat akun/membeli token cek tambahan. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Login memakai token sesi acak (bukan cookie pelacak) yang tersimpan di browser kamu.
Bukti transfer pembayaran (kalau kamu membeli token) — foto bukti transfer bank untuk verifikasi oleh admin.
Alamat IP & ID perangkat — dipakai sementara untuk mencegah penyalahgunaan dan membatasi kuota cek gratis harian bagi pengguna yang belum login. Tidak disimpan permanen terhubung ke identitas kamu.
Klik pada link belanja/rekomendasi produk — dicatat (produk, kategori, gaya) untuk mengukur produk mana yang relevan; tidak mencatat data pembelian atau pembayaran kamu di marketplace tujuan.

Bagaimana foto diproses

Sensor wajah dan penghapusan background dilakukan langsung di HP/laptop kamu (di browser), sebelum apa pun dikirim keluar. Foto yang sudah disensor kemudian dikirim ke penyedia AI pihak ketiga (Anthropic) untuk dianalisis dan menghasilkan rekomendasi. Foto tidak disimpan permanen di server GoGlowUp setelah hasil cek ditampilkan.

Bagaimana foto Analisis Gaya Rambut diproses

Fitur ini berbeda dari cek outfit di atas: foto wajah kamu tidak disensor sebelum dikirim, karena tujuannya memang menganalisis bentuk wajah, garis rambut, tekstur, dan warna rambut asli kamu — foto wajah tanpa sensor ini termasuk data pribadi bersifat spesifik (biometrik) menurut UU Pelindungan Data Pribadi. Karena itu, sebelum foto pertama diambil, kamu akan diminta mencentang persetujuan eksplisit yang terpisah dari persetujuan fitur lain — fitur ini tidak bisa dipakai tanpa itu, dan kamu bisa menolak/berhenti pakai fitur ini kapan saja.

Panduan posisi kamera & pengecekan pencahayaan saat pengambilan foto dilakukan sepenuhnya di perangkat kamu sendiri (tidak ada foto yang terkirim selama proses ini) — hanya satu foto akhir yang kamu ambil yang dikirim keluar.
Toggle "Sensor Mata" (aktif secara default, bisa dimatikan) menutup area mata langsung di foto — bukan cuma tampilan di layar — sebelum foto itu dikirim ke Anthropic maupun Black Forest Labs. Bagian wajah lain (bentuk wajah, garis rambut, rambut) tetap terlihat karena itu yang dianalisis; mata disensor karena itu bagian tersensitif untuk identifikasi wajah, dan tidak dibutuhkan untuk analisis maupun rekomendasi gaya rambut. Hanya tersedia lewat pengambilan foto langsung (kamera) — foto yang diunggah dari galeri tidak melalui langkah sensor otomatis ini.
Foto itu dikirim ke Anthropic untuk dianalisis dan menghasilkan rekomendasi gaya rambut serta produk.
Kalau kamu memilih "Lihat Visualisasi" pada gaya rambut tertentu, foto yang sama juga dikirim ke Black Forest Labs (model FLUX.1 Kontext), yang mengedit foto kamu untuk menunjukkan preview gaya rambut itu di wajah kamu sendiri (bukan model lain).
Di sisi GoGlowUp: foto asli tidak pernah disimpan di server kami, bahkan sementara — hanya diproses per-permintaan lalu dibuang. Yang tersimpan di server GoGlowUp hanya rekomendasi teks dan gambar preview hasil AI (kalau kamu membuatnya), sampai kamu menghapus analisis itu sendiri lewat tombol "Hapus Analisis Ini".
Di sisi Anthropic: kami tidak bisa menjamin foto langsung terhapus dari server mereka begitu rekomendasi selesai dibuat. Yang bisa kami sampaikan dengan jujur: sebagai pemroses data (data processor) yang kami pakai lewat akun API komersial, Anthropic punya kebijakan yang secara umum menyatakan tidak memakai data API pelanggan untuk melatih model mereka, dan menyimpan data tersebut untuk jangka waktu terbatas (bukan permanen) untuk keperluan keamanan/pencegahan penyalahgunaan sebelum dihapus dari sistem mereka.
Di sisi Black Forest Labs: kebijakan mereka berbeda dari Anthropic — secara default, Black Forest Labs memakai data yang dikirim lewat API mereka (termasuk foto) untuk melatih model mereka, kecuali secara eksplisit diminta opt-out. Kami mengetahui ini dan sedang mengurus permintaan opt-out tersebut ke Black Forest Labs; sampai opt-out itu dikonfirmasi, foto yang dikirim untuk fitur "Lihat Visualisasi" berpotensi dipakai untuk pelatihan model di sisi mereka. Kalau kamu tidak nyaman dengan itu, jangan pakai tombol "Lihat Visualisasi" — sisa fitur Analisis Gaya Rambut (rekomendasi teks & produk) tidak terpengaruh dan tidak mengirim foto ke Black Forest Labs sama sekali.
Untuk kedua penyedia: kami tidak mengontrol proses hapus di infrastruktur mereka secara langsung, dan tidak akan mengklaim penghapusan instan hanya karena diminta lewat instruksi teks — klaim seperti itu tidak bisa dijamin secara teknis dan tidak akan kami cantumkan. Kalau kamu punya kebutuhan retensi data yang lebih ketat, hubungi kami lewat kontak di bawah — kami bisa evaluasi opsi perjanjian retensi-nol (zero data retention) langsung dengan penyedia terkait.

Bagaimana chat diproses

Pesan chat kamu dikirim ke Anthropic untuk dijawab dan (kalau relevan) menghasilkan rekomendasi produk. Riwayat percakapan disimpan di browser kamu sendiri (dikirim ulang tiap pesan baru supaya AI-nya "ingat" konteks), bukan disimpan permanen di server GoGlowUp.

Dengan siapa data dibagikan

Anthropic (penyedia model AI) — menerima foto yang sudah disensor (cek outfit) atau foto wajah asli (Analisis Gaya Rambut, dengan persetujuan eksplisit terpisah) dan pesan chat, untuk menghasilkan penilaian & rekomendasi.
OpenAI (penyedia model AI untuk gambar) — menghasilkan ilustrasi model generik (bukan wajah kamu) di fitur "Generate Ilustrasi" outfit, berdasarkan deskripsi teks saja.
Black Forest Labs (penyedia model AI FLUX.1 Kontext untuk gambar) — mengedit foto wajah asli kamu di fitur Analisis Gaya Rambut saat kamu memilih "Lihat Visualisasi" — hanya kalau kamu memintanya. Lihat catatan kebijakan pelatihan model mereka yang berbeda dari Anthropic/OpenAI di bagian "Bagaimana foto Analisis Gaya Rambut diproses" di atas.
Amplitude — analitik penggunaan aplikasi (halaman yang dibuka, tombol yang diklik, termasuk klik link belanja dan feedback hasil AI), tidak menerima foto.
Penyedia hosting & database (Render, Postgres) — menyimpan data akun, riwayat cek, riwayat transaksi token, dan data analitik agregat.
Penyedia layanan email (SMTP) — mengirim email reset password kalau kamu memintanya; menerima alamat email kamu untuk keperluan itu saja.
Shopee, Tokopedia, TikTok Shop (marketplace tujuan) — kalau kamu klik link belanja yang direkomendasikan, kamu diarahkan lewat link affiliate ke marketplace tersebut; transaksi belanja apa pun di sana sepenuhnya diproses oleh marketplace itu sendiri, bukan GoGlowUp.

Data tidak dijual atau dibagikan ke pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Berapa lama data disimpan

Foto outfit: tidak disimpan permanen — hanya diproses untuk satu kali cek.
Foto wajah untuk Analisis Gaya Rambut: tidak disimpan sama sekali di server GoGlowUp, bahkan sementara — diproses per-permintaan lalu langsung dibuang. Hasil rekomendasi teks dan gambar preview (kalau dibuat) disimpan sampai kamu menghapus analisisnya sendiri. Di sisi Anthropic, foto mengikuti masa retensi bawaan kebijakan API komersial mereka (bukan permanen, tapi bukan instan juga). Di sisi Black Forest Labs (khusus foto yang dikirim untuk "Lihat Visualisasi"), retensi mengikuti kebijakan mereka yang secara default juga mencakup pemakaian untuk pelatihan model — lihat penjelasan lengkapnya di bagian "Bagaimana foto Analisis Gaya Rambut diproses" di atas.
Pesan chat: tidak disimpan permanen di server — riwayat percakapan hanya ada di browser kamu.
Alamat IP & ID perangkat: dipakai sementara untuk pembatasan kuota/anti-penyalahgunaan, tidak disimpan permanen terhubung ke identitas.
Bukti transfer pembayaran: dihapus otomatis segera setelah dikonfirmasi admin, atau paling lama 14 hari kalau belum dikonfirmasi.
Data akun (email, riwayat cek, riwayat pembelian token, feedback, klik link belanja): disimpan selama akun aktif.

Hak kamu

Kamu berhak meminta kami menghapus akun beserta datanya, mengoreksi data yang salah, atau menanyakan data apa saja yang kami simpan tentang kamu. Hubungi kami lewat kontak di bawah untuk permintaan ini.

Kontak

Ada pertanyaan soal privasi? Hubungi kami di support-goglowup@guttein.com.